Mengapa Keterlibatan Pelanggan Penting Dalam Pemasaran?
Pendahuluan Keterlibatan pelanggan atau customer engagement merupakan salah satu unsur penting dalam pemasaran modern. Keterlibatan pelanggan menggambarkan bagaimana konsumen berinteraksi dengan sebuah merek, baik melalui media sosial, situs web, email, layanan pelanggan, maupun berbagai saluran…